打造一站式智慧養(yǎng)老云平臺 華邦美好家園讓養(yǎng)老更智慧 | 數(shù)字華邦④
發(fā)布時間：2022-09-30 23:55:49
編者按：數(shù)字經(jīng)濟是發(fā)展的大趨勢，數(shù)字化是企業(yè)最確定的機遇。面對數(shù)字經(jīng)濟新形勢，華邦以數(shù)字化建設(shè)促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和管理等迭代創(chuàng)新，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展新模式。“數(shù)字華邦”欄目本期聚焦“智慧養(yǎng)老云平臺”，分享華邦美好家園養(yǎng)老集團(tuán)通過科技賦能，打造數(shù)字化養(yǎng)老新模式。
“你好，我心臟不舒服，需要幫助。”不久前，家住廣州荔灣區(qū)的胡伯突然感到身體不適，他立即按下智能手環(huán)的“一鍵呼叫”。華邦美好家園養(yǎng)老集團(tuán)（以下簡稱：華邦美好家園）接到求助電話后，第一時間安排工作人員趕往長者家中查看情況，隨后將老人送往醫(yī)院，所幸發(fā)現(xiàn)及時，老人身體無大礙。
高效的救助得益于華邦美好家園今年自主研發(fā)、正式上線的一體化智慧養(yǎng)老云平臺。該平臺深耕養(yǎng)老業(yè)務(wù)場景，包含客戶中心、養(yǎng)老商城、智慧養(yǎng)老運營系統(tǒng)等模塊，實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯集、服務(wù)呼叫、運營分析、床位管理等功能，打通產(chǎn)業(yè)上下游，提供一站式養(yǎng)老全生態(tài)解決方案。
華邦美好家園養(yǎng)老集團(tuán)智慧養(yǎng)老云平臺
智慧養(yǎng)老 實現(xiàn)精準(zhǔn)守護(hù)
推進(jìn)智慧養(yǎng)老，是優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給的必然選擇，也是華邦美好家園推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。
家里裝上了緊急呼叫器，遇急事一鍵求助；客廳裝上多功能攝像頭、智能門磁和煙霧報警器，實現(xiàn)24小時不間斷“在線守護(hù)”；床上裝有睡眠和體征監(jiān)測帶，實時遠(yuǎn)程監(jiān)測心率、睡眠等健康信息……連日來，家住甘肅蘭州市城關(guān)區(qū)的88歲長者宋爺爺體驗到了智慧養(yǎng)老的便捷，連連稱贊“養(yǎng)老不離家，真好。”
實時監(jiān)測，守護(hù)長者居家養(yǎng)老安全
上述這些居家安全照護(hù)智能設(shè)備，一頭連著的是華邦美好家園養(yǎng)老集團(tuán)智慧養(yǎng)老云平臺，實現(xiàn)對長者24小時無間斷監(jiān)測；另一頭，則連著龐大的專業(yè)化服務(wù)隊伍，讓長者居家養(yǎng)老的安全問題能在第一時間得到解決。
智慧養(yǎng)老云平臺集成多項信息技術(shù)應(yīng)用
“智慧養(yǎng)老云平臺的客戶中心功能非常強大，包含居家服務(wù)、家庭床位、呼援、工單、健康檔案等管理模塊。”華邦美好家園科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，客戶中心集成了共享服務(wù)中臺、智能設(shè)備中臺、智慧大屏等新一代信息技術(shù)應(yīng)用，為居家養(yǎng)老服務(wù)日常管理提供了有力支撐。同時，客戶中心還對接了多個政府為老平臺，為政府監(jiān)管提供行業(yè)標(biāo)桿的解決方案，樹立了養(yǎng)老行業(yè)的信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。
人在家中坐 服務(wù)上門來
“你看，手機操作很方便，點擊這里……”近日，家住廣州市海珠區(qū)的長者張奶奶熟練地拿起手機操作，進(jìn)入“孝慈生活”小程序下單，這次她選擇的是康復(fù)理療服務(wù)。緊接著，一份為她定制的工單，在智慧養(yǎng)老云平臺上立即生成。很快，專業(yè)的康復(fù)師便來到她家，溫馨的問候、周到的服務(wù)，讓她感到很貼心。
智慧養(yǎng)老讓長者在家中享受專業(yè)的服務(wù)
張奶奶患有腰椎疾病需定期做康復(fù)理療，經(jīng)常往醫(yī)院跑讓年邁的她感覺吃不消。今年，她通過朋友推薦了解到華邦美好家園的居家養(yǎng)老服務(wù)，通過“孝慈生活”小程序，一解她的難題。依托智慧養(yǎng)老云平臺，長者通過小程序快捷下單康復(fù)理療服務(wù)，足不出戶就能享受專業(yè)的康復(fù)服務(wù)。除此之外，長者在小程序上還可選擇配餐點餐、家政服務(wù)、居家照護(hù)等個性化、多元化的居家養(yǎng)老服務(wù)，讓“養(yǎng)老”變“享老”。
長者通過孝慈生活小程序即可下單多項養(yǎng)老服務(wù)
工作人員上門服務(wù)前，工單自動生成、預(yù)約分配；服務(wù)中，實時跟蹤、及時協(xié)調(diào)；服務(wù)后，質(zhì)量回訪、評價分析、跟蹤反饋……華邦美好家園智慧養(yǎng)老云平臺的大數(shù)據(jù)讓居家養(yǎng)老服務(wù)全過程一目了然。
除了上述居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)場景，華邦美好家園的智慧養(yǎng)老服務(wù)還深耕機構(gòu)養(yǎng)老業(yè)務(wù)。智慧養(yǎng)老云平臺將其全國所有的養(yǎng)老院點數(shù)據(jù)接入系統(tǒng)，通過智慧養(yǎng)老運營系統(tǒng)聚焦數(shù)智化建設(shè)，打破數(shù)據(jù)孤島，協(xié)同結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)沉淀，為全國孝慈養(yǎng)老機構(gòu)提供規(guī)范統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支撐，全面賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)升級。
智慧養(yǎng)老云平臺為全國孝慈養(yǎng)老機構(gòu)提供強有力的業(yè)務(wù)支撐
未來，華邦美好家園將深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷迭代升級智慧養(yǎng)老新場景、新服務(wù)，以科技力量破解更多養(yǎng)老難點、堵點，為養(yǎng)老行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)“華邦”力量。